Cosas que ocurren
Autor: SamSolo, 18-12-2001

"Esta es la situación del mercado masivo, el cual nada sabe de la calidad de otros productos que no sean los que venden miles de millones al año"

Fijense ustedes, como uno va tranquilamente a un centro comercial, con intenciones de comprar un juego, entra en una tienda de una franquicia de videojuegos nacional, y allí se me da el caso más curioso que he vivido en mucho tiempo.

- comprador (yo): "Buenas tardes"
- vendedora: "Dígame"
- c: "Quisiera un Project Justice"
- v: "Un momento... si lo tenemos, sólo nos queda una copia; ¿sabe usted que Dreamcast ha dejado de fabricarse y no saldrán mas juegos despues de primeros del 2002?"
Imagínense como me quedé ante tal aseveración, yo ya tenía conocimiento de la noticia, pero la verdad no me esperaba que un vendedor me la diera.
- c: "Si lo sé" respondí yo.
- v: "Bueno, es que como la consola está muerta, pensé que quizá le interesaría algún otro producto" me decía esto mientras señalaba el Moto GP en PS2.
- c: "La verdad es que no me interesa la PS2, ya tengo DVD y los juegos que tiene no me gustan"
- v: "Pero el GT3 está al caer, y faltan MGS2 y Devil May Cry entre otros, además PS2 es muy superior a Dreamcast"
- c: "Ya, en precio se refiere, porque tecnológicamente no hay apenas diferencia"
Ante este comentario la señora se me queda mirando extrañada.
- v: "Pero trae DVD y mueve muchos más polígonos que Dreamcast"
Un poco cansado con la insistencia le respondo:
- c: "Ya le digo que ya tengo DVD, y los polígonos me da igual, DOA2 es igual para ambas, y se supone que el de PS2 tiene un millón más o así"
La señora, poco convencida con mis afirmaciones me da el ticket y se despide de mi con cara de pocos amigos.

Esta situación es real, y expone claramente una de las razones más importantes por la que Dreamcast no ha alcanzado el estrellato que todos consideramos que se merecía, la opinión pública ha estado en contra de la consola desde un primer momento, ya sea por la nefasta gestión previa que Sega llevó con sus productos, ya por la campaña masiva de marketing que Sony lanzó para desacreditar la máquina en previsión del lanzamiento de PS2.

Lo que realmente me llamó la atención era la actitud de la vendedora, me pregunto el porque de la actitud casi despectiva con que la señora me trató desde el momento en que no entré en su juego, comprendo que deseara vender una PS2, si su sueldo denpende de las ventas que haga es comprensible, 75.000 pts es una cifra bastante elevada para una videoconsola, y en muchos otros ramos podría significar la caja de uno o dos días, pero tras haber dejado claro que no me interesaba debería haber aplicado la regla de oro del vendedor: "el cliente siempre tiene la razón... aunque no te guste".

Es una pena, pero esta situación que debería ser esporádica, se repite con demasiada asiduidad, y como podrán ver, termina de apuntillar la mala situación de Dreamcast; ya nadie confía en ella, el sentimiento de recelo que prevalecía en sus momentos álgidos, se ha transformado en una hostilidad casi abierta.

Esta es la situación del mercado masivo, del que nada sabe de la calidad de otros productos que no sean los que venden miles de millones al año, productos que casi siempre son, siendo generosos, bastante mediocres. Afortunadamente, los que entendemos, almenos un poco, de este mundillo, y no nos dejamos llevar por los fanatismos ni las modas, sabemos ver que tras toda la nube comercial existen cosas buenas, la calidad subyacente de un trabajo bien hecho, o un concepto innovador. Con el tiempo las modas pasan, los gustos cambian, pero las cosas realmente buenas ganan, como los vinos, adquiriendo cuerpo y sabor, con los años Dreamcast será una máquina de coleccionista, apreciada en la medida que ahora no lo es, yo espero estar allí para verlo.